重要なお知らせ

<フィアンセ>「ヘアフレグランス シャボン」および「ヘアフレグランス ピュアシャンプーの香り」をお買い上げのお客様へお詫びとお知らせ

2014.02.06

 
このたび、当店(東急ハンズ全店・ハンズビー全店)にて、
2012年3月1日(木)~2014年2月4日(火)にかけて販売いたしました、
<フィアンセ>「ヘアフレグランス シャボン」および「ヘアフレグランス 
ピュアシャンプーの香り」の一部におきまして、製造販売会社である、
株式会社井田ラボラトリーズの社内基準を上回る菌の検出が確認されたため、
自主回収をさせていただくこととなりました。
 
現在、検出されました菌につきまして外部調査機関において同定を依頼中では
ございますが、製造販売会社内検査の結果、特定微生物には該当せず頭髪・皮膚に
塗布しても重篤な健康被害が発生するおそれはないものと思われます。
 
また、これまでに本件に起因する健康被害の報告はございません。
該当商品をお買い上げの客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを
深くお詫び申しあげます。
 
つきましては、大変お手数ではございますが、
下記窓口にてご返金対応させていただいておりますので、着払いにて現品をお送りいただきますようお願い申しあげます。
 
なお、当店店頭におきましても、お問合せの受け付けをいたしております。
 
                        株式会社 東急ハンズ
 
 
【該当商品】
 
<フィアンセ>
「ヘアフレグランス シャボン」     1,000円+税(レシート金額1,050円)
「ヘアフレグランス ピュアシャンプーの香り」1,000円+税(レシート金額1,050円)
 
【対象ロット】 全ロット
 
【販売期間】 2012年3月1日(木)~2014年2月4日(火)
 
【製造元】 株式会社 井田ラボラトリーズ
 
【商品送付先】
〒162-0845 東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル
株式会社 井田ラボラトリーズ お客様サービス室
 
※商品代金を確実にお送りさせていただくため、お客様の郵便番号・
  ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えください。
 
【お問合せ窓口】
 
株式会社 井田ラボラトリーズ お客様サービス室  フリーダイアル:0120-44-1184
 
受付時間:午前9時~午後5時30分(土・日曜・祝祭日を除く)