個人情報保護ポリシー

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

当社が保有する保有個人データの利用目的

開示等の求めに応じる手続き
照会事項
  本文1 開示等のご請求の対象となる保有個人データの特定について
 
本文2
開示等の対象範囲
 
本文3
開示等のご請求およびお問い合わせ先
 
本文4
開示等のご請求先に際してご提出いただく書面 (様式)等
 
本文5
代理人による開示等のご請求の場合
 
本文6
開示等のご請求先に関する手数料およびそのお支払い方法
 
本文7
開示等手続きの開始
 
本文8
開示等のご請求先に対する回答方法
 
本文9
「保有個人データ」の不開示について
  本文10 開示等のご請求先に関して取得した個人情報の「利用目的」
  本文11 その他

苦情の受付窓口に関する事項

  株式会社東急ハンズ(以下「当社」という)は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、以下の取組みを推進し、責任を持ってお客様の個人情報を保護いたします。
 

1. (法令等の遵守)
  当社は、個人情報保護法その他関係法令及びガイドライン等を遵守いたします。
   
2. (社内体制)
  当社は、個人情報の取扱い及びシステムに関して、社内規程及び業務毎に必要なルールを策定するとともに、部門毎に管理者を置く等組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。
   
3. (個人情報の取得)
  当社がお客様から個人情報を取得する場合には、利用目的を明示しご承諾をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で取得させていただきます。
   
4. (個人情報の利用)
  当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。尚、お客様よりいただいた情報については東急グループ各社にて利用させていただく場合がございます。利用停止をご希望されるお客様は、「個人情報お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
   
5. (正確性の確保)
  当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。
   
6. (安全管理措置)
  当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置及び安全対策を講じます。
   
7. (社内教育)
  当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。
   
8. (委託先の監督)
  当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け監督いたします。
   
9. (第三者提供の制限)
  当社は、東急グループ各社以外に情報を提供させていただく場合、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報をお客様の承諾なく第三者に提供・開示いたしません。
(1) お客様の事前のご同意、ご承諾を得ている場合
(2) お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
(3) 当社と秘密保持契約を締結している会社等に、必要な限度内で開示・提供する場合
(4) その他法令等により開示・提供が必要な場合
   
10. (個人情報の開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去)
  当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。尚、各種手続きに際しては、ご本人である事を確認させていただく場合がございます。又手数料をいただく場合がございますのでご了承ください。
   
11. (社内体制の継続的見直し)
  当社は、個人情報の取扱いに関する規程及びそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。
   
  以上