有免稅服務。※一部份的店舗除外（可免稅的店舗請參考店舗一覧表。）
退稅手續請於購買店鋪在購買當天的營業時間內完成。
＊自２０２１年８月起，退稅手續全面電子化，購買記錄的資訊將直接被傳送至日本國稅局。但外交官的退稅需填寫書面資料。
1. 在賣場的收銀台無法辦理退稅手續。首先，請在收銀台支付含消費稅的金額，然後於退稅櫃台出示護照及購買收據。（船舶觀光、船員、緊急上陸許可書也可辦理）若未持有護照（僅出示護照影本、護照號碼、身份證），及從自動化出入口入境未獲取入境章的情況，則無法辦理退稅。
2.退稅適用對象，以入境日本不到６個月的觀光目的旅客為主。
3.辦理退稅僅限當日購買的商品。
4.退稅僅限購買店鋪的購買收據。在本店以外的Hands及hands be，及在館內之本店以外的店鋪所購買的收據無法合併計算。
5. 退稅商品僅限日常生活用品及紀念品等消耗品和一般商品。購買用於販賣、商業用的商品均不可退稅。
6.消耗品在不含稅5,000日圓以上到500,000日圓之內均可辦理退稅。一般商品在不含稅5,000日圓以上可辦理退稅，無上限金額限制。消耗品和一般商品亦可合併計算，或合併計算收據金額，但要合併計算時，需以消耗品的退稅上限金額為準，在不含稅500,000日圓以內。消耗品為食品、飲料、酒、化妝品、肥皂、入浴劑、牙膏、黏著劑、塗料、繪畫顏料、染料、電池等。 加工費及修理費等無形的東西不可辦理退稅。
7.消耗品、一般商品皆需以帶出境為退稅的條件。請注意消耗品若自購買日起的停留時間超過30天，則無法辦理退稅。另外，以防止在日本國內使用消耗品為考量，消耗品依法需密封包裝，請勿在出境前開封。 一般商品可在日本國內使用，無需密封包裝，但若和消耗品合併計算退稅時， 帶出境的條件將和消耗品一樣，不可在日本國內使用，亦需密封包裝。若未將該商品攜帶出境，則需在出境時繳納消費稅。
8.出境時請在機場或港口的海關出示護照及所購買的物品。
9.若為外交官身分，請攜帶「免稅卡」。
